Ogólne Warunki Umowy

Korzystając z witryny ppcmax.pro oraz Platformy PPCMax lub innych usług (wspólnie "Usługi" lub "Platforma"), Catchy Media Sp. z o.o., z siedzibą pod adresem Al. Grunwaldzka 56/113, 80-241 Gdańsk, NIP: 9571150950 (dalej "Dostawca"), Użytkownik wyraża zgodę na podleganie poniższym warunkom i zasadom (dalej "Ogólne Warunki Umowy" lub "OWU"). Niektóre funkcje Usługi mogą podlegać dodatkowym wytycznym, warunkom lub zasadom opublikowanym przez Dostawcę. Wszystkie takie dodatkowe warunki, wytyczne i zasady są włączone do OWU przez odesłanie.

NINIEJSZE OWU OKREŚLAJĄ PRAWNIE WIĄŻĄCE WARUNKI DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z USŁUGI (NIEZALEŻNIE OD TEGO, CZY UŻYTKOWNIK TWORZY KONTO CZY TEŻ NIE). KORZYSTAJĄC Z USŁUGI LUB MAJĄC DO NIEJ DOSTĘP, UŻYTKOWNIK AKCEPTUJE NINIEJSZE OWU ORAZ POLITYKĘ PRYWATNOŚCI DOSTAWCY. UŻYTKOWNIK OŚWIADCZA I GWARANTUJE, ZE POSIADA PRAWO, ZDOLNOŚĆ I UMOCOWANIE DO ZAWARCIA UMOWY WE WŁASNYM IMIENIU LUB W IMIENIU PODMIOTU, KTÓRY REPREZENTUJE. JEŻELI UŻYTKOWNIK NIE MA UKONCZONYCH 18 LAT, NIE JEST UPRAWNIONY DO KORZYSTANIA Z USŁUGI. JEŻELI UŻYTKOWNIK NIE ZGADZA SIE Z NINIEJSZYMI OWU, NIE POWINIEN KORZYSTAĆ Z USŁUGI.

Zasady korzystania z Usługi PPCMax.

System dostępny online w modelu SaaS, obejmujący funkcjonalności marketingowe i aplikacyjne Dostawcy, dostępne pod domenami Dostawcy, w tym komponenty publiczne i aplikacyjne związane z usługa PPCMax.

Osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z Usługi w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna korzystająca z Usługi poza działalnością gospodarczą, o ile Dostawca dopuszcza taką możliwość.

Catchy Media Sp. z o.o., Al. Grunwaldzka 56/113, 80-241 Gdańsk, NIP: 9571150950, e-mail: damian@catchymedia.pl.

Zestaw funkcjonalności i zasobów przypisanych do Użytkownika w ramach Platformy.

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczna, zawarta pomiędzy Użytkownikiem a Dostawca na zasadach określonych w OWU.

Wybrany przez Użytkownika wariant korzystania z Usługi (w szczególności Trial, Pro, Scale), z aktualnym zakresem i limitami określonymi w cenniku publikowanym przez Dostawcę.

Okres miesięczny albo roczny, zgodnie z wybranym Planem Subskrypcji.

Mechanizm uwierzytelnienia i autoryzacji oparty o konto Google, będący jedynym sposobem logowania do Platformy.

Dane pobierane przez Platforme z usług podmiotów trzecich, w szczególności Google Ads i Google Merchant Center, w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi.

Zakres wsparcia:

Użytkownik samodzielnie zarządza Platforma. Dostawca zapewnia standardowa obsługę techniczna realizowana zdalnie, w szczególności przez kanal e-mail oraz komunikacje wewnątrz aplikacji, w zakresie adekwatnym do wybranego Planu.

Zakres usługi:

Dostawca może, w ramach odrębnej oferty albo indywidualnych ustalen handlowych, zapewniac rozszerzone wsparcie wdrożeniowe, konsultacyjne lub operacyjne, w tym wsparcie dla zespołów agencyjnych i enterprise. Zakres, harmonogram i poziom odpowiedzialności dla Active service wymagają odrębnych ustalen.

Podstawowy kontakt operacyjny i prawny: damian@catchymedia.pl.

Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie Umowy z przyczyn pozostających po stronie Użytkownika, w tym z powodu niedostarczenia informacji, materiałów albo niezbędnych dostępow wymaganych do prawidłowego świadczenia Usługi.

Aby korzystać z Platformy i jej zasobów, konieczne jest:

• posiadanie urządzenia umożliwiajacego dostęp do Internetu,
• korzystanie z aktualnej przeglądarki internetowej,
• akceptacja plików cookies w zakresie wymaganym do działania Usługi,
• posiadanie aktywnego konta Google,
• posiadanie aktywnego adresu e-mail.

Tworzac Konto na Platformie PPCMax, Użytkownik przyjmuje pelna odpowiedzialność za sposob i charakter wykorzystania Usługi. Konta PPCMax nie mogą byc sprzedawane, wymieniane, wynajmowane ani przekazywane.

Dostawca ma prawo zablokowac lub ograniczyc dostęp do Konta bez uprzedniego powiadomienia w przypadku:

• a) naruszenia przez Użytkownika postanowień OWU,
• b) nieprzestrzegania przez Użytkownika obowiązujacego prawa,
• c) działań naruszajacych bezpieczenstwo Platformy,
• d) działań naruszajacych prawa Dostawcy lub osób trzecich,
• e) utrzymywania nieaktywnego Konta przez okres przekraczajacy 12 miesięcy.

Akceptujac OWU, Użytkownik oświadcza, ze:

• zapoznal się i akceptuje wszystkie postanowienia OWU,
• dolaczyl do Platformy dobrowolnie,
• informacje podane w procesie rejestracji i w Koncie są prawdziwe,
• dane zamieszczane przez Użytkownika są zgodne z prawem i nie naruszaja praw osób trzecich,
• zgadza się na otrzymywanie od Dostawcy informacji technicznych, organizacyjnych i związanych ze świadczeniem Usługi,
• zgadza się na otrzymywanie faktur i innych dokumentow rozliczeniowych w formie elektronicznej,
• przyjmuje do wiadomosci, ze naruszenie OWU może skutkowac ograniczeniem funkcjonalności, zawieszeniem lub rozwiązaniem Umowy.

Aby korzystać z Platformy PPCMax, Użytkownik przechodzi procedure logowania na stronie aplikacyjnej Dostawcy z wykorzystaniem Google OAuth. Dostawca nie udostępnia rejestracji ani logowania przez login i hasło. Dostawca nie przechowuje haseł lokalnych Użytkowników, ponieważ uwierzytelnianie odbywa się wyłącznie przez Google OAuth.

W ramach procesu autoryzacji Użytkownik udziela niezbędnych zgód OAuth, w tym dostępu do integracji wymaganych do prawidłowego działania funkcji PPCMax. Po pomyslnym zalogowaniu tworzony jest profil Użytkownika i Konto w Platformie.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufnosci i bezpieczenstwo swojego konta Google oraz urzadzen koncowych. Użytkownik zobowiązuje się niezwlocznie powiadomić Dostawcę o każdym podejrzeniu nieuprawnionego użycia konta, podejrzeniu przejęcia sesji lub innym naruszeniu bezpieczeństwa. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprzestrzegania powyższych obowiązkow.

Dostawca nie zezwala na korzystanie z Usługi przez osoby ponizej 18 roku zycia. Korzystając z Usługi lub rejestrujac Konto, Użytkownik oświadcza, ze ma co najmniej 18 lat.

Na podstawie Umowy Dostawca udziela Użytkownikówi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Platformy PPCMax, wyłącznie na potrzeby zgodne z celem Usługi i na warunkach określonych w OWU.

Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie poprosic o usuniecie Konta poprzez kontakt pod adresem: damian@catchymedia.pl.

Użytkownik może laczyc swoje Konto z kontami Google Ads i Google Merchant Center za pomoca Google OAuth. Użytkownik zgadza się na udostępnienie Platformie dostępu do swoich kont Google w zakresie niezbędnym do realizacji funkcjonalności Usługi.

Dostawca ma prawo ograniczyc lub zawiesic świadczenie Usługi, jeżeli świadczenie staje się niemożliwe z powodu działań osób trzecich, sily wyzszej, awarii infrastruktury, incydentu bezpieczeństwa lub innych okolicznosci niezależnych od Dostawcy.

Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za usterki i niedostępnosc usług podmiotów trzecich, w tym usług Google i innych dostawcow, jeżeli są one niezbędne do korzystania z Platformy PPCMax. W takim przypadku Użytkownikówi nie przysługuje zwrot oplat, o ile bezwzględnie obowiązujace przepisy prawa nie stanowia inaczej.

Dostawca doklada nalezytej starannosci przy dostosowywaniu Platformy do zmian po stronie podmiotów trzecich, jednak nie odpowiada za nieprawidłowe funkcjonowanie wynikające z naglych lub nieprzewidywalnych zmian API, których nie można bylo wdrozyc z wyprzedzeniem mimo nalezytej starannosci.

Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane przez Użytkownika podczas tworzenia i prowadzenia działań marketingowych ani za treści utworzone, opublikowane lub przesłane przez Użytkownika. Użytkownik ponosi pelna odpowiedzialność za treści i dane wprowadzone do Platformy oraz za ich zgodność z prawem.

Użytkownik przyjmuje do wiadomosci, ze dane, oznaczenia, nazwy, znaki towarowe, identyfikatory i inne elementy wykorzystane w kampaniach mogą podlegać ochronie prawnej. Użytkownik oświadcza, ze korzysta z takich elementow zgodnie z prawem i nie narusza praw osób trzecich.

Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za tymczasowa lub trwała utratę, uszkodzenie lub zniszczenie danych Użytkownika/osób trzecich, jeżeli wynika to z przyczyn niezależnych od Dostawcy, działania podmiotów trzecich, działań Użytkownika lub sily wyzszej.

Użytkownik zobowiązuje się do udzielania Dostawcy niezbędnej pomocy potrzebnej do prawidłowego świadczenia Usługi, w szczególności przez terminowe dostarczanie informacji i danych wymaganych do realizacji Umowy.

Użytkownik nie ma prawa:

• modyfikowac, dekompilować, odtwarzac kodu zrodlowego ani ingerowac w architekture Platformy,
• udostępniac Platformy osobom trzecim poza zakresem przewidzianym Umowa,
• usuwac oznaczen prawnych i technicznych,
• wykorzystywac Platformy do działań bezprawnych.

Użytkownik rozumie, ze udzielajac zgody na połączenie z kontami Google, umożliwia Platformie wykonywanie operacji przewidzianych przez funkcjonalnosc Usługi, w tym odczyt i synchronizacje danych kampanii oraz danych produktowych.

Platforma przechowuje informacje niezbędne do utrzymania integracji z kontami Google, w szczególności identyfikatory kont, zakres udzielonych zgód OAuth, tokeny autoryzacyjne oraz metadane techniczne niezbędne do utrzymania sesji i bezpieczeństwa.

Platforma może przechowywac dane identyfikacyjne kont, listy kampanii, grup produktowych, statusy i parametry techniczne, w zakresie potrzebnym do działania interfejsu, synchronizacji oraz historii operacji.

Platforma przetwarza dane produktowe pochodzące z kont Google Merchant Center Użytkownika, w tym m.in. identyfikatory produktów, atrybuty produktowe, statusy, informacje o błędach i ostrzeżeniach walidacyjnych.

Platforma może przetwarzac dane statystyczne i wydajnosciowe pochodzące z kont Google Ads i Merchant Center w celu:

• świadczenia Usługi,
• generowania rekomendacji i analiz,
• poprawy funkcjonalności,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• tworzenia raportow zbiorczych bez identyfikacji konkretnego Użytkownika.

Platforma nie przetwarza danych z podłączonych kont w celu sprzedazy danych osobowych.

Platforma może wykorzystywac narzedzia automatyzacji i modele AI, w tym rozwiązania dostarczane przez podmioty trzecie, do przetwarzania danych operacyjnych i produktowych w zakresie niezbędnym do dostarczania funkcji Usługi.

Użytkownik może decydować o zakresie podłączonych kont i integracji, przy czym ograniczenie dostępu może skutkowac ograniczeniem funkcjonalności Platformy.

Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za poprawności, kompletność, aktualność ani zgodność z prawem danych produktowych przekazywanych przez Użytkownika lub pochodzacych z jego kont Google Merchant Center, w tym m.in. opisow produktów, cen, dostępnosci, zdjec, identyfikatorow produktów, danych technicznych i innych informacji prezentowanych w ramach porównywarki CSS.

Użytkownik ponosi pelna odpowiedzialność za dostarczane dane produktowe oraz ich zgodność z obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisami o ochronie konsumentów i konkurencji.

Dostawca zastrzega sobie prawo do usuniecia, ukrycia lub ograniczenia przetwarzania danych, które są nieaktualne, nieprawidłowe, niezgodne z prawem lub mogą naruszac regulaminy Google albo prawa osób trzecich.

Dostawca nie gwarantuje wyswietlania reklam, określonych pozycji ani skutecznosci kampanii CSS, ponieważ zalezy to od algorytmów platform zewnętrznych i innych czynników niezależnych od Dostawcy.

Oprócz działania Platformy jako oprogramowanie jako usługa, Dostawca może oferowac Użytkownikówi usługę CSS, tj. obsługę porównywarki cenowej i powiązanych integracji handlowych z ekosystemem Google.

Korzystanie z usługi CSS może wymagac udzielenia Dostawcy dostępu do kont Google Ads i Google Merchant Center Użytkownika oraz spełnienia wymagań technicznych i formalnych określonych przez Google.

Dostawca nie gwarantuje uzyskania określonego poziomu obniżek CPC ani innych preferencji platform zewnętrznych, ponieważ parametry te zależne są od decyzji podmiotów trzecich.

• PPCMax CSS: usługa realizowana pod marką Dostawcy i infrastruktura Dostawcy.
• Brand CSS: usługa realizowana pod marką Użytkownika, z konfiguracja i utrzymaniem technicznym po stronie Dostawcy.
• White Label CSS: usługa realizowana pod marką wskazana przez Użytkownika (np. agencje), na warunkach odrębnie uzgodnionych.

• uruchomienie i utrzymanie porównywarki cenowej zgodnej z wymaganiami programow CSS,
• konfiguracja rynków i parametrów publikacji wskazanych przez Użytkownika,
• wsparcie operacyjne w zakresie niezbędnym do utrzymania ciągłości usługi.

Za wyrazenie zainteresowania usługa CSS uwaza się w szczególności:

• zakonczenie procesu zamowienia obejmujacego opcje CSS,
• akceptację niniejszych OWU,
• przekazanie danych rozliczeniowych i technicznych niezbędnych do uruchomienia usługi.

Stosunek umowny w zakresie CSS powstaje z chwila potwierdzenia aktywacji usługi przez Dostawcę, w szczególności po skutecznym spelnieniu warunkow technicznych integracji.

Użytkownik może w dowolnym momencie złożyć wniosek o anulowanie usługi CSS przez kontakt na adres: damian@catchymedia.pl. Dostawca realizuje anulowanie bez zbędnej zwłoki, z uwzględnieniem rozliczonego okresu i ograniczeń technicznych po stronie platform zewnętrznych.

Od czasu do czasu Dostawca może, według własnego uznania, zaprosic Użytkownika do korzystania z funkcji pre-release lub beta, które są w fazie rozwoju i nie są jeszcze dostępne dla wszystkich klientow ("Funkcje Beta").

Funkcje Beta mogą podlegać dodatkowym warunkom przekazywanym Użytkownikówi przed rozpoczeciem korzystania. Funkcje Beta i materialy z nimi związane stanowia informacje poufne Dostawcy. Użytkownik zobowiązuje się nie publikowac oświadczeń publicznych o Funkcjach Beta bez uprzedniej pisemnej zgody Dostawcy.

Dostawca nie udziela oświadczeń ani gwarancji, ze Funkcje Beta będą działać bez bledow i przerw. Dostawca może w dowolnym czasie zmienic, zawiesic lub zakonczyc Funkcje Beta, z powiadomieniem lub bez powiadomienia. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania z Funkcji Beta.

Dostawca zapewnia wsparcie techniczne i pomoc niezbędne do efektywnego korzystania z Platformy w zakresie adekwatnym do wybranego Planu oraz aktualnej organizacji wsparcia.

Jeżeli Użytkownik jest zainteresowany rozszerzonym, dedykowanym lub platnym wsparciem, warunki takiego wsparcia mogą zostać określone w odrębnej umowie.

Użytkownik zobowiązuje się zachować poufnosc poufnych informacji i tajemnic przedsiębiorstwa Dostawcy oraz nie ujawniac ich osobom trzecim ani nie wykorzystywac poza celem korzystania z Usługi.

Za poufne uznaje się w szczególności dane techniczne i biznesowe Dostawcy, know-how, procesy, projekty, koncepcje, specyfikacje, informacje cenowe, plany biznesowe, informacje finansowe i marketingowe, informacje o architekturze Platformy oraz inne informacje oznaczone jako poufne albo takie, których poufny charakter wynika z okolicznosci.

Dostawca zobowiązuje się zachować poufnosc poufnych informacji i tajemnic przedsiębiorstwa Użytkownika uzyskanych w związku ze świadczeniem Usługi.

Obowiązek poufnosci obowiązuje przez czas trwania Umowy oraz po jej rozwiązaniu, przez okres nie krótszy niż 5 lat, a w zakresie tajemnicy przedsiębiorstwa tak długo, jak informacje zachowuja charakter tajemnicy przedsiębiorstwa.

Wszystkie funkcjonalności Platformy są odplatne, z zastrzeżeniem okresów testowych i akcji promocyjnych przewidzianych w aktualnej ofercie.

Funkcjonalnosci Platformy udostępniane są na zasadzie subskrypcji. Kazdy okres subskrypcji stanowi Okres Rozliczeniowy. Calkowita opłata za Konto Użytkownika za dany Okres Rozliczeniowy stanowi Oplate Abonamentowa, określona zgodnie z aktualnym cennikiem.

Dostawca udostępnia m.in. Plan Trial (14 dni), Plan Pro oraz Plan Scale, przy czym szczegolowy zakres funkcji, limity i warunki handlowe wynikaja z aktualnego cennika i konfiguracji Konta.

Usługa jest rozliczana z gory za Okres Rozliczeniowy. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny Okres Rozliczeniowy, chyba ze Użytkownik anuluje subskrypcje przed data odnowienia.

Użytkownik może anulowac subskrypcje w dowolnym momencie. Anulowanie powoduje brak kolejnego automatycznego odnowienia; dostęp do funkcji pozostaje aktywny do konca opłaconego okresu.

Oplaty nie podlegają zwrotowi, w tym za rozpoczetą część Okresu Rozliczeniowego, chyba ze bezwzględnie obowiązujace przepisy prawa stanowia inaczej.

Brak terminowej płatności uprawnia Dostawcę do ograniczenia lub zawieszenia dostępu do Usługi oraz, w przypadku dalszej zwłoki, do rozwiązania Umowy.

Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Stripe. Dostawca nie przechowuje pelnych danych kart platniczych Użytkownika.

Dostawca publikuje aktualny cennik na stronie ppcmax.pro. Ceny podawane są zgodnie z zasadami wskazanymi w cenniku, w tym informacja o podatkach lub ich braku.

Dostawca ma prawo jednostronnie zmieniac cennik oraz warunki Planow na zasadach określonych w postanowieniach koncowych OWU.

Po zaksięgowaniu płatności Dostawca wystawia i udostępnia Użytkownikówi fakture elektroniczna. Użytkownik zgadza się na otrzymywanie faktur drogą elektroniczna.

Umowa jest zawarta na czas nieokreślony, chyba ze Strony uzgodnia inaczej.

Usługi będą świadczone Użytkownikówi przez Dostawcę przez czas trwania Umowy. Dostawca może przerwac świadczenie Usługi w przypadku przeszkody obiektywnie uniemożliwiajacej świadczenie Usługi albo w przypadkach przewidzianych OWU.

Dostawca ma prawo rozwiązać Umowe ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli działanie Użytkownika stanowi istotne naruszenie Umowy lub OWU, w szczególności w przypadku:

• powtarzajacego się niedotrzymywania obowiązkow,
• korzystania z Usługi w sposob sprzeczny z Umowa, OWU lub prawem,
• korzystania z Usługi w sposob naruszajacy dobre obyczaje albo powszechnie akceptowane normy etyczne.

Użytkownik ma prawo rozwiązać Umowe przez usuniecie Konta lub oświadczenie przesłane na adres: damian@catchymedia.pl.

Rozwiązanie Umowy nie wyłącza uprawnień Stron wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa ani nie zwalnia z obowiązku rozliczenia naleznosci powstalych przed dniem rozwiązania Umowy.

PLATFORMA JEST SWIADCZONA "AS IS" I "AS AVAILABLE", W ZAKRESIE DOPUSZCZALNYM PRZEZ PRAWO. DOSTAWCA NIE GWARANTUJE, ZE FUNKCJONALNOSC USŁUGI BEDZIE WOLNA OD BLEDOW, ZE USŁUGA BEDZIE NIEPRZERWANIE DOSTĘPNA, ANI ZE TRANSMISJA DANYCH BEDZIE ODBYWALA SIE Z OKRESLONA MINIMALNA PREDKOSCIA.

DOSTAWCA NIE GWARANTUJE, ZE USŁUGA, SERWERY LUB INFRASTRUKTURA PODMIOTOW TRZECICH SA WOLNE OD WIRUSOW ALBO INNYCH SZKODLIWYCH SKLADNIKOW. DOSTAWCA NIE GWARANTUJE DOKLADNOSCI, NIEZAWODNOSCI, KOMPLETNOSCI ANI TERMINOWOSCI MATERIALOW DOSTEPNYCH W USLUDZE, O ILE NIE WYNIKA TO WPROST Z BEZWZGLEDNIE OBOWIAZUJACYCH PRZEPISOW PRAWA.

W ZAKRESIE DOPUSZCZALNYM PRZEZ PRAWO DOSTAWCA NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA SZKODY POSREDNIE, UTRACONE KORZYSCI, UTRATE DANYCH, UTRATE RENOMY ORAZ INNE SZKODY NASTEPCZE.

W ZAKRESIE DOPUSZCZALNYM PRZEZ PRAWO LACZNA ODPOWIEDZIALNOSC DOSTAWCY WOBEC UŻYTKOWNIKA ZA WSZYSTKIE ROSZCZENIA, NIEZALEŻNIE OD PODSTAWY PRAWNEJ, OGRANICZA SIE DO KWOTY OPLAT UISZCZONYCH PRZEZ UŻYTKOWNIKA NA RZECZ DOSTAWCY W OKRESIE 12 MIESIECY POPRZEDZAJACYCH ZDARZENIE POWODUJACE SZKODE.

Jeżeli jakakolwiek część niniejszego ograniczenia odpowiedzialności zostanie uznana za nieważna, odpowiedzialność Dostawcy pozostaje ograniczona do maksymalnego zakresu dopuszczalnego przez prawo.

Użytkownik korzysta z Platformy na własna odpowiedzialność i ryzyko, w granicach dopuszczalnych przez bezwzględnie obowiązujace przepisy prawa.

Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Dostawcę z odpowiedzialności i naprawić wszelkie szkody, koszty, zobowiązania i wydatki (w tym uzasadnione koszty prawne), które Dostawca poniesie wskutek:

• naruszenia przez Użytkownika postanowień OWU,
• naruszenia prawa przez Użytkownika,
• naruszenia praw osób trzecich przez Użytkownika,
• roszczeń osób trzecich związanych z korzystaniem przez Użytkownika z Usługi.

Wszelkie zakłócenia w funkcjonowaniu Platformy mogą byc zgłaszane przez Użytkownika drogą e-mailową na adres: damian@catchymedia.pl. W celu skutecznej identyfikacji nieprawidłowości reklamacja powinna zostać zgłoszona bez zbędnej zwłoki od momentu wykrycia błędu i zawierać możliwie precyzyjny opis zdarzenia. Reklamacje będą rozpatrywane przez Dostawcę w terminie do 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.

Zasady przetwarzania danych osobowych, transferów danych, okresów retencji oraz uprawnień Użytkowników określa Polityka Prywatności.

W zakresie wymaganym relacja między Stronami może zostać uzupełniona o odrębna umowę powierzenia przetwarzania danych.

Niniejsze OWU mogą byc okresówo zmieniane. W przypadku istotnych zmian Dostawca może poinformować Użytkownika przez publikację nowej wersji OWU w serwisie oraz, w uzasadnionych przypadkach, przez komunikat e-mail lub komunikat w aplikacji.

Użytkownik jest odpowiedzialny za podanie i utrzymywanie aktualnego adresu e-mail. Wyslanie informacji na ostatni podany adres e-mail uznaje się za skuteczne doręczenie powiadomienia o zmianie OWU.

Zmiany OWU obowiązuja od dnia wskazanego przez Dostawcę, nie wcześniej jednak niż od dnia ich opublikowania. Kontynuowanie korzystania z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zmienionych OWU, z zastrzeżeniem uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z niniejszych OWU jest prawo polskie. Wszelkie spory wynikające z OWU będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe miejscowo dla siedziby Dostawcy w Gdańsku, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.